Bloc 1 – Contribuer à la définition des orientations du développement commercial au national et à l’international

RNCP41479BC01

• Veille stratégique, commerciale, technologique et concurrentielle.
• Analyse des marchés et des comportements clients.
• Identification des opportunités de développement.
• Analyse de la concurrence et du positionnement.
• Construction d’une stratégie de développement commercial.
• Stratégies d’implantation et de commercialisation.
• Intégration de l’innovation, de l’IA et des enjeux de développement durable.

Bloc 2 – Développer le plan d’actions commerciales multicanal

RNCP41479BC02

• Construction du plan d’actions commerciales.
• Définition des objectifs et KPI.
• Prospection multicanale.
• E-commerce et m-commerce.
• Segmentation et ciblage.
• Construction des offres et argumentaires.
• Politique tarifaire et campagnes commerciales.
• Négociation commerciale.
• Fidélisation et développement du portefeuille clients.

Bloc 3 – Coordonner l’activité collaborative d’une équipe commerciale

RNCP41479BC03

• Organisation et coordination des activités commerciales.
• Répartition des missions et responsabilités.
• Management collaboratif et inclusif.
• Animation de l’équipe.
• Suivi des objectifs individuels et collectifs.
• Accompagnement de la performance commerciale.

Bloc 4 – Parcours Commerce international

RNCP41479BC06 – Déployer des actions en commerce international

• Analyse des besoins clients à l’international.
• Vente et négociation interculturelle.
• Développement de réseaux de distribution internationaux.
• Marketplaces et commerce digital international.
• Analyse économique et géopolitique.
• Pilotage des KPI internationaux.
• Optimisation continue des actions commerciales internationales.

La certification prévoit trois blocs communs et la validation d’un bloc optionnel. Le parcours international correspond naturellement au bloc RNCP41479BC06.