Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) est une formation de deux ans qui prépare les étudiants à assumer la responsabilité d’une unité commerciale et à en assurer la gestion quotidienne. L’objectif est de former des managers capables de développer l’activité commerciale, d’optimiser la relation client, de manager une équipe et de piloter la performance d’un point de vente ou d’une agence.

Cette formation met l’accent sur une approche polyvalente et opérationnelle. Les étudiants apprendront à analyser les comportements d’achat des clients, à mettre en place des stratégies de fidélisation et à organiser des actions commerciales. Ils seront aussi formés à l’animation d’une équipe, au suivi des indicateurs de performance et à la gestion financière d’une unité commerciale.

Dans un monde en constante digitalisation, le BTS MCO intègre également des compétences en e-commerce et en marketing digital. Les étudiants apprendront à exploiter les outils numériques et les réseaux sociaux pour dynamiser l’activité commerciale et renforcer l’expérience client.

Ce programme en alternance permet aux étudiants d’appliquer immédiatement leurs connaissances en entreprise et de développer des compétences pratiques en immersion dans un environnement professionnel.